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1. GENERALIDADES
Bienvenido a Smooth Linear. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.smoothlinear.com, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar una compra.
2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido y no mantenemos stock. Los plazos de entrega varían según el tipo de mobiliario solicitado y se detallan en nuestra página web o pueden ser consultados con un asesor.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
- La compra se realiza a través de nuestra tienda online o mediante contacto directo con un asesor.
- Se requiere un adelanto del 50% para confirmar el pedido, y el saldo restante debe ser cancelado antes del despacho.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.
4. PLAZOS Y ENTREGA
- Los tiempos de entrega se encuentran especificados en cada producto en nuestra página web o pueden ser coordinados con un asesor.
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y accesible para la entrega.
- En caso de retrasos por factores externos, Smooth Linear informará oportunamente al cliente.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Debido a que nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados según las especificaciones del cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:
- El producto recibido presenta defectos de fabricación.
- El producto entregado no corresponde al solicitado por el cliente.
En cualquiera de estos casos, el cliente debe comunicarse con Smooth Linear dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia fotográfica del inconveniente.
6. GARANTÍA
- Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 18 meses contra defectos de fabricación.
- La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o manipulación incorrecta.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestro sitio web www.smoothlinear.com o comunicarse con un asesor.
Al realizar una compra en Smooth Linear, usted acepta estos términos y condiciones.